Help & FAQ
Fragen nachprüfen, Rechtliches von Gelato, Rückgabe etc!!
Help & FAQ
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Kunstwerke werden nach Bestelleingang individuell produziert.
Die Produktions- und Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Produkt, Format und Lieferadresse.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Die Produktion erfolgt on demand über unseren Produktionspartner Gelato.
Je nach Lieferadresse wird dein Kunstwerk in einer möglichst nahegelegenen Produktionsstätte hergestellt, um Lieferzeiten und Transportwege zu reduzieren.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da die Produkte direkt nach Bestelleingang in Produktion gehen, sind Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb kurzer Zeit möglich.
Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich nach deiner Bestellung!
Welche Materialien werden verwendet?
Die Poster werden auf hochwertigem Papier gedruckt.
Gerahmte Kunstwerke werden mit stabilen, sorgfältig verarbeiteten Rahmen geliefert.
Details zu Materialien und Grössen findest du jeweils direkt auf der Produktseite.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte dein Kunstwerk beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei mir.
Sende dazu:
- deine Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung
- aussagekräftige Fotos
Das Produkt wird kostenlos ersetzt oder erstattet.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Da alle Produkte speziell für dich produziert werden, sind Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder falscher Grössenauswahl ausgeschlossen.
Weitere Details findest du in der Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Bei Fragen erreichst du mich jederzeit per E-Mail unter:
connectblockstern@gmail.com
Ich antworte dir so schnell wie möglich. :D